風云變幻刀光閃,云譎風詭劍影亮。2017年,家用光伏市場發(fā)展迅猛,各家企業(yè)八仙過海,各顯神通,將整個家用光伏市場推動到了前所未有的高度。
在快速發(fā)展的背后,完善的服務(wù)渠道以及品牌保障是消費者權(quán)益維護及行業(yè)持續(xù)增長的關(guān)鍵。因此,質(zhì)量和服務(wù)成為行業(yè)發(fā)展的重中之重。
經(jīng)歷了大半年的激戰(zhàn),家用光伏行業(yè)迎來了自己的金九銀十季。出拳亮劍展雄風,開疆擴土抓機遇。搶占行業(yè)先機固然關(guān)鍵,但如何保證安裝系統(tǒng)的質(zhì)量及服務(wù),才是對行業(yè)健康發(fā)展的有力推動。
早在三個月前,各家忙著搶占市場之時,天合光能旗下家用光伏品牌----天合富家,就已經(jīng)從激烈的市場競爭中抽調(diào)大量兵力,投入大量資源,在全國范圍內(nèi)對已安裝的家用光伏系統(tǒng)進行全面的質(zhì)量檢查,開展《天合原裝家用光伏系統(tǒng)質(zhì)量巡檢萬里行》活動,確保系統(tǒng)無隱患的可靠運行,保障用戶的穩(wěn)定收益。
天合家用光伏產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)盧迪凱表示:作為中國戶用光伏品牌推廣聯(lián)盟理事長單位,天合富家承擔著行業(yè)健康有序發(fā)展的偉大使命。天合富家嚴苛要求己身,堅持做最好的、原裝的家用光伏系統(tǒng),用責任嚴把質(zhì)量,憑感恩做好服務(wù),始終把行業(yè)和用戶利益放在首位,保證用戶利益持久穩(wěn)定不打折。
“其實,質(zhì)量和服務(wù)一直是我們有別于其他產(chǎn)品的最大差異化,天合以質(zhì)量聞名于整個行業(yè)。我們從6月份開始,開展原裝系統(tǒng)質(zhì)量萬里行巡檢行動,讓用戶在使用天合原裝產(chǎn)品時更放心,更安心。履行原裝承諾,踐行富家使命,天合在行動!”天合家用光伏產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)盧迪凱先生講到。
火日炙人,暑氣熏蒸,頂著七月的驕陽,天合富家的技術(shù)服務(wù)人員穿梭在鄉(xiāng)間村頭,對已安裝的天合原裝家用光伏系統(tǒng)進行質(zhì)量巡檢,對經(jīng)銷商及安裝商進行技術(shù)指導和質(zhì)量培訓,全面保障安裝質(zhì)量。對個別安裝不規(guī)范的,責令安裝商限時整改,質(zhì)量部門直接追蹤改善進度,直至確保系統(tǒng)安裝質(zhì)量無隱患。
6月20日至今,天合富家在河北、山東、江蘇、安徽、浙江、廣州、福建、河南、山西等十省巡檢原裝家用光伏用戶累計超過3200戶,這也是家用光伏行業(yè)至今為止,由企業(yè)發(fā)起的最大規(guī)模和最大范圍的質(zhì)量巡檢活動。天合富家真正做到了質(zhì)量服務(wù)化,服務(wù)產(chǎn)品化,真正讓終端客戶體會到了天合人對質(zhì)量的要求和追求。
據(jù)悉,天合原裝家用光伏系統(tǒng)質(zhì)量巡檢萬里行才剛剛開始,質(zhì)量巡檢將會持續(xù)開展,貫穿天合市場發(fā)展的每一個階段。
中秋國慶季,感恩進行時。當質(zhì)量巡檢與雙節(jié)相遇,小編了解到,天合富家以感恩的心在全國范圍內(nèi)推出以“天合原裝送爸媽 兒女孝心享富家”為主題的感恩回饋活動,來回報全國用戶對天合原裝系統(tǒng)的支持與厚愛。自9月初開始,已經(jīng)在山東、江蘇、河南、安徽、湖南等地舉辦了數(shù)百場感恩活動。
我們有理由相信,繼上半年持續(xù)幾個月的千縣萬鎮(zhèn)科普行之后,天合富家本次感恩行動亦將在行業(yè)的發(fā)展史上留下精彩的一筆。
只有始終心懷感恩,扎根質(zhì)量,才能真正保障用戶的根本利益。只有取信用戶,建立口碑,與用戶時刻保持良好互動,才能保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。我們相信天合富家在感恩用戶,踐行原裝承諾的同時,原裝之路會越走越寬,越來越美好。