2017年10月31日，國家能源發布《2017年9月12398能源監管熱線投訴舉報處理情況通報》。
聚焦 | 還在為光伏并網難、補貼拿不到而郁悶嗎？教你一招搞定這些難題！
其中，涉及光伏并網難、補貼拖欠問題6條，分布地區主要在遼寧、吉林、陜西地電、上海崇明、山東東營和福建泉州。

舉報均有好的處理結果?，F列舉出來供讀者參考。

1、丹東市振安區群眾反映，其父親的光伏發電設備于2016年5月并網發電，合同約定一年一次發放補貼，但一直未發放。

處理措施及結果：經調查，反映事項屬實。已責令供電公司整改，供電公司已將2016年7月之前的光伏發電用戶補貼核對完畢，計劃于8月底前支付。用戶對處理結果表示認可。

2、四平市雙遼市群眾反映，其光伏發電設備于2016年6月23日并網，合同約定一季度一次結算電費，供電公司告知無法結算電費。

處理措施及結果：經調查，反映事項屬實。因供電公司對光伏業務不熟練，導致用戶電價執行錯誤，無法結算。已責令供電公司整改，供電公司已對系統進行修改，9月份即可為用戶結算電費。用戶對處理結果表示認可。

3、渭南市合陽縣群眾反映，其于8月份安裝光伏發電設備，供電公司反饋沒有電表不能并網。

處理措施及結果：經調查，反映事項屬實。由于當地屬光伏扶貧重點地區，光伏接入用戶數量激增，導致表計及相關配套材料缺口較大。經協調督辦，供電公司將于9月中旬電表到貨后為用戶安裝并網。用戶對處理結果表示認可。

4、上海市崇明縣群眾反映，其2015年安裝光伏發電設備，今年的補貼遲遲沒有發放，向95598供電服務熱線及供電公司反映未解決。

處理措施及結果：經調查，反映事項屬實。經協調督辦，供電公司已向用戶發放補貼。用戶對處理結果表示認可。

5、東營市利津縣群眾反映，其5月申請安裝光伏發電設備，手續齊全，供電公司一直推脫未給辦理。

處理措施及結果：經調查，反映事項部分屬實。用戶到供電公司咨詢光伏上網事宜，由于用戶無房產證，鄉鎮政府也未及時為用戶出具房屋使用證明，因此未辦理。經協調督辦，目前鄉鎮政府已為用戶出具房屋使用證明。已督促供電公司與用戶溝通聯系，用戶對處理結果表示認可。

6、泉州市南安市群眾反映，其于2016年7月安裝光伏發電設備，合同約定按月結算，但上網電費一直未結算。

處理措施及結果：經調查，反映事項屬實。供電公司原計劃待光伏扶貧項目完成后一并結算。經協調督辦，供電公司已按用戶要求，于9月1日完成了財務付款工作。

來源：國家能源局