銷售時的成交常見問題:
1、客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我再考慮考慮。結果是客戶一去不復返。
2、客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3、客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要么被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4、客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺占到便宜,導致成交后顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售后服務埋下隱患。
怎么辦呢?很多朋友就開始問了,那如何做到成交,如何做到和客戶快樂成交呢?
一、如何逼單(假定成交)
在什么情況下假定成交?
我的回答是:當我站在一個即將聽我推薦產品的顧客前,我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶,將來會變成我的重要客戶。

第一、你要喝酒;
第二、你要喝他們酒店的酒。
假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一樣,到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中,你要一遍一遍地假定你會成交,客戶也會開始假定他將要購買你的產品。更重要大家知道中國的消費者,不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法,才能對癥下藥,解決顧客的異議,最終完成交易。

在逼單時,銷售員朋友可以運用一些話語。以下這幾則錯誤和正確話語,供朋友們對比參考:
錯誤的說法:
“你今天能訂嗎?”
“在這邊來交錢吧?”(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說“錢”這個字。)
“謝謝你的購買”
“你買回去絕對滿意”
正確的說法:
“請把名字簽在這里。”
“麻煩你確認一下”
“我要恭喜你做了明智的決定”
“麻煩你過來辦一下手續”
“你是刷卡還是現金付賬”
成交其實很簡單,記住這句話:要求,要求,再要求,要求就是成交的關鍵。
大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求,我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交。每一次,要求一次還不行,還要第二次。他說no還不行。還要第三次。他一定會說no的,我跟你保證。你還要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。