最近經常有人咨詢伏妹兒關于銷售的一些事情，所以，伏妹兒決定以后跟大家分享一些銷售管理技巧。大家有任何意見和建議，可以在文章下留言哦。
銷售是一個系統工程，從你入行之日起，你的一言一行都影響著你的工作，為了給下一次銷售也帶來成功，你不妨在終結成交之日自問:
◆在銷售過程中，我是否留意了對價格的保護?
◆在銷售過程中，我是否得到了競爭的情報?
◆在銷售過程中，我是否設法使客戶增加了對自己產品的認識?
◆在銷售過程中，我是否明白知道客戶不需要的是什么?
◆在銷售過程中，我是否過分注重與客戶的私交?
一、銷售人應有的心態
如果你把一件事做的比別人好5%或10%，不過是浪費生命，但要是比平均水平好10倍，好20倍，歷史就會記住你。
熟練掌握產品資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售人的信任。
A、假定每位顧客都會成交
銷售人要對每一個到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售人具有成功感而信心倍增。
B、配合專業形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于雙方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會良好。
2、面對客戶的心態及態度
A、從客戶的立場出發
所有的推銷是針對客戶的需要不是你的喜好。銷售人要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發點，并對癥下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。
B、大部分人對夸大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西，銷售人過分的夸張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，并幫助客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售人的信任感。
二、尋找客戶的方法
1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門，展開推銷。
2、展銷會：集中展示模型、樣板。介紹情況、聯絡雙方感情、抓住重點，根據顧客意向，有針對性地追蹤、推銷。
3、組織關系網絡：善干利用各種關系，爭取他們利用自身優勢和有效渠道，協助尋找顧客。
4、權威介紹法：充分利用人們對各行各業權威的崇拜心理，有針對性地邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。
5、交叉合作法：不同行業的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。
6、重點訪問法：對手頭上的顧客，有重點地適當選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷“攻勢”。
7、滾雪球法：利用老客戶及其關系，讓他現身說法，不斷尋找和爭取新的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發生擴大。
三、銷售五部曲
建立和諧引起興趣完成交易引發動機提供解答;這五個步驟相當合理，而且都有心理學的知識做基礎，因此相當有效。
二、為了讓顧客持續保持注意力，你必須引發他們的興趣。
三、你讓顧客相信：接受你的服務，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會從你的服務中，找到滿足需求的解答。
四、顧客也許對該產品感興趣，也相信你的服務對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發對方興趣之后，也在你說服他相信產品的種種賣點之后，你還得使顧客產生購買欲望。如此，你才能把產品銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機。
五、雖然對方相信該產品的確如你所說的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得訂單。拖延或遲疑決不是一般人的毛病。因此，你得協助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達成交易。
這些方法富有彈性，你有時可把兩個步驟合并成一個步驟，尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。
五個步驟并非每次都要按照次序進行。比如，有警覺性的業務人員很可能在提供解答階段就成交了
